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자주하는질문

 딜마에는 아래와 같은 분들이 현장 CS매니저 출동 업무와 내근 업무를

 담당합니다.

 전직 딜러  판매 회전율 전국 상위권 3% 랭커 출신

 

 전직 딜러  주한미군 특정 2개 부대 전담 매매 경력자


 현직 딜러  SK엔카 공식 우수딜러 수료패 이수자 (특례)


 전직 수출  중고차 무역 운영 경력 & 구매대행 10년 경력자


 현직 기사  수입차 정비 업체 내 중고차 사업부 3년 경력 판매원

 전직 기사  매매상사 급여 5년 이상 경력 판매원


 전직 딜러  10년 이상 경력 딜러 & 자동차 정비사 자격증 소지자


 전직 딜러  CS역량강화 교육 수료증 + 딜러 2년 경력 보유자

 현직 딜러  CS교육 수료증 + 진단평가사 소지자 (특례)​ 

 현직 할부  중고차 할부 에이젠시 근무 10년 이상 경력자


 출동 업무를 담당하는 딜마매니저에는 [정] 과 [부] 가 있습니다.


 딜마매니저 [정] 에는 현직 딜러가 없습니다.

 모든 업무는 딜마매니저 [정] 이 출동 하는 것을 원칙으로 합니다.


​ 딜마매니저 [부] 에는 현직 딜러가 총 매니저 비중의 20% 내외 존재합니다.

 

 업무 특성상 갑작스런 스케줄 변동과 같은 사정으로 일정이 바뀌거나


 수요가 매우 작은 특정 지역의 경우 딜마매니저 [부] 가 탄력적으로 출동을


 할 수 있으며 이 때 딜마는 고객님께 사전 동의를 얻을 의무를 가집니다.

 


 딜마에서 CS매니저 [부] 는 공.경매 입찰 대행 업무를 주요 업무로 보고


 있으며 동행 서비스에 현직 딜러가 출동 하는 경우는 드뭅니다.

 또한 이는 채용 특례가 적용 된 만큼 남 다른 스펙 또는 경력과 훌륭한 재능,

 서비스 마인드를 가지고 특례 채용 되었음을 알려 드립니다.


 딜마의 현장출동 CS매니저는 중고차 매매 딜러가 아닙니다.


 따라서 서비스 이용 외 별도의 요금을 계약자 또는 제3자에게 요구


 하지 않으며 입사 전 SGI서울보증의 계약이행에 관한 보증보험 가입

 또는 보증금 예치와 필요 시 인 보증 (신원 보증) 을 통하여 사내내규에

 대한 책임 및 규정 위반 소제를 분명히 하고 있습니다.

 

 딜마의 출동 CS매니저는 현금 수수료를 고객 또는 딜러에게 요청 하거나 


 받지 않으며, 모든 서비스 결제는 본사 결제를 원칙으로 하고 있습니다.



 그리고 CS매니저와 중고차 딜러 간의 투명성에 대해 명확히 하고 있습니다.


 딜마매니저는 현금성 이해관계를 성립 시키지 않는 것이 동행 시 매매


 딜러와 다른 점 입니다.