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자주하는질문

 

 딜마 닥터 서비스란


 딜마의 유료 서비스를 이용 하신 고객분들께서 향 후 차량을 운행하시며


 겪으실 수 있는 정비, 사고, 유지, 보수에 대한 예산을 최대한 줄여 드리는


 것에 목적을 둔 비영리 에프터 서비스 제도 입니다.



 예를 들자면 고객님께서 주행 중 수리 또는 정비 비용이 발생 하셨을 때


 문제의 부분에 대한 정비가 순정품으로 구성 되어야 할 지, 에프터


 마켓용으로 구성 되어도 될 지, 또는 중고 및 재생품으로 구성 되어도 


 될 지 여부를 1차적으로 담당 전문가가 분석 하여 고객님께 상책과 중책을


 제시 해 드리고, 고객 희망 시 그에 따른 부품 공급루트와 수리처까


 모두 연결을 시켜 드림으로 최대한 저예산 으로 정비 및 유지를 하실 수 


 있게끔 고객님을 돕는 것 입니다. 



 수입 차량의 경우 정비 요망 수리 비용 1회 발생 시


 굳이 새 것을 교체 하지 않아도 될 항목을 미리 인지 하시고 저예산 정비를


 하신다면 그 비용의 차이가 수 만원에서 백만원 대 까지 이를 수 있습니다.



 앞으로 고객님께서 타실 차량이 연식이 있거나 고가의 정비 비용이 발생 할


 수 있는 차종이라 할 지라도 수리 부분 발생 시 

 영리에 목적을 두지 않고 차량 수리에 대한 길을 나침반처럼 끊임 없이 안내

 해 드리는 것이 딜마 닥터 서비스의 목적 입니다.



 딜마에스트로의 유료 서비스별 딜마닥터 이용 기간은 아래와 같으니


 참고 하시기 바랍니다.



 [구매동행 서비스]


 딜마닥터 이용 기간 : 구매일 기준 3개월 까지 제공



 [계약대행 서비스]


 딜마닥터 이용 기간 : 구매일 기준 1년 까지 제공



 [O2O구매대행 서비스]


 딜마닥터 이용 기간 : 구매일 기준 1년 까지 제공



 [O2O판매대행 서비스]


 판매자 : 해당 사항 없음

 구매자 : 구매일 기준 1년 까지 제공



 [VIP리저브 서비스]


 딜마닥터 이용 기간 : 구매일 기준 2년 까지 제공 (직계가족 차량 포함)



 추 후 딜마닥터 서비스만 이용을 원하시는 고객님들을 위하여

 소액 유료 서비스 멤버쉽 으로 전환 하여 그 수익금을 사회에 환원 하기

 위한 준비 중에 있습니다.



 현재 정책으로는 딜마의 유료 서비스를 이용 하지 않고  딜마 닥터만 이용


 하실 수는 없습니다.